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HR面试时在想什么

来源: 时间:2019-03-06 作者: 浏览量:
    俗话说:“知己知彼,百战不殆。”HR为什么要问这些问题?怎么才能增加HR对自己的好感?HR最讨厌哪种求职者?小编整理了以下问题,替你们摸清HR的心思,增加面试成功率。 

  1.HR为什么要先进行电话面试? 
  答:HR进行电话面试的目的只有一个:为了节约时间和人力成本。当HR的邮箱里收到100份简历时,初步筛选出50份不错的简历,难道要50个人都来面试吗?当然是不可能的。所以HR会开启电话面试模式。当然从个人角度而言,提前的电话面试也是一种了解公司的机会,对于不喜欢或是不合适的公司也可以不用考虑再去现场面试了。 

  2.HR电话面试后有权力拍板安排下一次面试吗? 
  答:公司招人,到底谁说了算?对于这个问题,不同公司不同的职位会有不同的答案,而HR不是绝对的拍板者,却是重要的影响者。在电话面试的过程中,HR是最先与候选人接触的角色,并且承担着通过“电面”观察候选人是否与职位匹配的责任,所以在电话面试结束后,HR会有一份意见书提交到相关决策者手中,以供决策者选择哪些候选人能进入下一个环节。除非其他人推荐,对于决策者而言选择判断的重要依据来自HR的意见,这也是HR的意见很重要的原因。 

  3.HR想在电话面试中知道什么情况? 
  答:①简历缺失信息的补充采集,比如住址与公司的路程远近。②确认求职简历的真实性,如工作意向、工作经历、教育情况等,看是否存在漏洞,是否有不符合事实的地方。③职业素养的初步测试,比如语言能力是否达标、对岗位的理解是否有偏差、专业问题是否能应对等。④考察候选人是否适应公司企业文化。⑤考察候选人对该份工作的意愿是否强烈。 
 
  4.HR在电话面试时讨厌哪些行为? 
  答:①接听电话不礼貌。如:信号不好时大声嚷嚷“什么?你谁啊?我听不见!”②态度随便甚至生硬。如:HR在表示完身份和来电目的后,求职者很生硬地甩下一句:“现在没空!”③通话环境嘈杂。④语速过快。⑤语气犹豫黏糊。⑥没有自行解决事情的能力,不成熟。如:听完公司地址后,马上反问“我不认识,怎么去?” 

  5.HR在电话面试时好感哪些行为? 
  答:①注重通话礼仪,如:养成接听电话时先说“您好,请讲”的习惯。②通话期间周围环境安静且易于沟通。③语速恰当,吐字清晰。④不过度紧张,自信沉稳。⑤通话即将结束时不忘感谢。 

  6.HR看了加分的面试着装长什么样? 
  答:让HR看了加分的面试着装主要遵循的原则是:衣着妆容要符合职位特性。具体的特性主要看两点:职能性质和企业文化。 

  职能性质:你所应聘的岗位是属于“幕前工作”还是“幕后工作”。“幕前工作”一般指需要与客户当面沟通的职业,如前台、销售、市场等;“幕后工作”则多为支持部门,如技术、客服、财务等。求职者若应聘“幕前工作”适宜穿套装参加面试,而应聘“幕后工作”可根据职位级别由低到高来选择休闲装、半休闲装和正统套装。 

  企业文化:每个企业都会有不同的企业文化从而影响到着装要求,如果面试时你的着装很契合该企业的文化,无疑会让HR认为你更容易认同公司理念、融入工作氛围。 

  7.HR为什么要求职者做自我介绍? 
  答:HR之所以要求求职者做自我介绍,一是想了解求职者的表达能力、逻辑思维能力等,二是对照简历排除一些造假的可能,三是自我介绍相对轻松,能缓和紧张的气氛。 

  8.HR喜欢哪类自我介绍? 
  答:①自我介绍的时间分配合理、时长恰当,一般控制在3分钟左右,且会简明扼要突出自身最有“卖点”的部分。②有惊喜:突出和应聘职位相关的信息,最好是简历中未曾涉及到的部分。③描述有依据、有技巧:以事例、数据说话。④节奏感把控到位。 

  9.HR为什么要问家庭背景? 
  答:①作为对个人性格及处事方式等特质判断的参考。一个人成长的家庭环境可能直接关系到个人人格、性格等的养成。②考察工作稳定性。家庭情况的稳固与否、经济需求的高低很可能影响到你从事这份工作的稳定性。③某些家庭背景更有利于工作的开展。 

  10.HR为什么要问离职原因? 
  答:这个问题被列入“工作动机”评估的维度中,并会以不同的提问形式反复出现在甄选面试过程中,甚至在背景调查时也会再次提出,以真正了解应聘者的个性特质、角色认知、动机需求。另外,也是想考量迫使求职者跳槽的问题是否已解决、是否会再次发生、再次发生时求职者是否也会离职处理,作为评估稳定性的一个重要参考要素。 

  11.HR能接受的离职原因有哪些? 
  答:HR能接受一些既和工作能力关系不大、又能为人所理解的离职原因,如不符合职业生涯规划、通勤时间过长、充电、休假、生病等。注意避免敏感答案,但并不意味着欺骗,如HR问及细节问题,应如实回答。否则求职者的诚信度可能大打折扣,成功可能性更小。 

  12.HR会质疑的离职原因有哪些? 
  答:HR会质疑一些或多或少包含求职者本身的因素,可能影响将来的工作发挥的离职原因,如:因某些道听途说的信息或者受到离职员工的蛊惑盲目冲动地离职、因违反职场基本规则而遭企业劝退、处理不好人际关系、主观认为原公司对待员工苛刻、与上司相处不好、不能承受竞争等。 

  13.HR为什么要问兴趣爱好? 
  答:HR一般会在面试的开始或者最后问这个问题。在面试的开始问这个问题是为了调节紧张的面试气氛,在面试的最后问这个问题是为了侧面了解一下求职者的个性。HR会通过应聘者的兴趣爱好来判断其价值观是否与企业文化契合,能否很好地融入工作团队。 

  14.HR为什么要问优缺点? 
  答:HR问这个问题的重点并不是真的想知道你有什么缺点,他真正想知道的是你的成熟度、对自己的判断和学习改进的能力。在谈论自己缺点的时候,不要只停留在缺点本身,把重点放在自己如何克服缺点的决心和行动上才是比较正确的答题思路。 

  15.HR问职业规划到底想知道什么? 
  答:在面试过程中,HR会抛出此问题是为了考察求职者的自我认知是否清晰,是否有明确的职业定位,个人的发展愿望与企业的需求是否契合。或许只是找个工作过渡?或者只是找个平台练手?没有任何一个公司希望自己辛苦培养出的人才最后会走掉,对于个人职业发展思路不清的人,很多公司一般都不会考虑录用。 

  16.HR真的很介意频繁跳槽这件事吗? 
  答:会介意,很多HR不喜欢有频繁跳槽经历的求职者,他们认为每个人进入一个领域工作,从空白到完全掌握,甚至到游刃有余,是需要花费一段时间的,而过于频繁的跳槽打断了业务经验上的沉淀与积累,让工作经验变成了工作经历,从而降低了工作经验的含金量。 

  17.HR愿意给什么样的转行跳槽者机会? 
  答:转行跳槽的难度系数颇高,相对来说具备这些特质的求职者更具优势:首先是对即将转入的行业或职能的了解,未必要精通却绝对不能“一问三不知”;其次是对已有工作经验和掌握技能的梳理,发现原来行业和转入行业差别的同时,发挥你的独有优势,让HR看到你的经验弱势可以快速弥补,而你的关键能力却是无可替代的。 

  18.HR能接受的空白期时间是多久? 
  答:一般短期的空白期时间,如1个月左右,HR不会有排斥和质疑。但如果空白期达到了6个月以上,HR就会产生一定的质疑和顾虑了。此时,你所要做的就是说服HR,即使有不短的空白期时间,你依然适合这个岗位,并且能快速进入工作状态,可以从以下几个方面来加以佐证:①职业匹配度。要确认自己的优势,放大自己的优点。②行业维系度。在空白期内你与行业保持着一定的联系,没有荒废掉技能,以及保有原行业的人脉资源。③工作稳定性。表明通过空白期进行了深入的职业思考,对将来的职业诉求有了更明确的目标,并且愿意为之长期努力下去。 
 
  19.HR问“你还有什么问题”是图什么? 
  答:这个问题HR主要在考察应聘者的思辨能力和反应能力,特别是其对公司、职位的理解。回答这个问题时要围绕着这家公司本身,要让对方觉得你很关心、关注公司,比如上下班制度、公司文化、培训制度、应聘岗位在公司组织架构中的位置等。 

  20.HR开始推荐别的岗位是什么意思? 
  答:HR说出类似的话可能暗示你所应聘的岗位已经招到了合适的人,但面试官对你兴趣不减,希望你能加入。面试被问是否愿意转岗,要以自己的实际情况作答。如果这是一家不错的公司,你对转岗的职位也有一定把握,薪资福利等情况都能接受,那不妨考虑一下这个机会;反之,你可以坦然婉拒。 

  21.HR说“回去等通知”的潜台词是什么? 
  答:HR让你回家等通知时,代表了以下四种可能性: ①你是“备胎”,HR还想看看其它候选人。可能面试现场你的表现并没有让HR十分满意,而HR也要经过一轮的筛选后做出决定。②公司或老板需要慎重考虑。 如果你应聘的是中高层管理岗位,那么公司就会更加慎重地考量、挑选候选人,不太可能当场给你回复。③安排下一轮面试需要时间。 HR的初试面完了,那直属领导的二面呢?他可能因为要出差开会等行程太忙,而无法马上安排第二次面试。④没戏了。 

  22.HR表明通过这次面试,但迟迟不安排复试,是为什么? 
  答:从公司招聘流程的角度考虑,一般出现这个现象可能因为以下两种情况: ①走流程。公司大、组织架构复杂,有些职位需要不同部门领导的签字通过才可以安排下一轮复试。此时稍安勿躁、耐心等候,等个一阵子就会等到好消息。②公司上层意见不统一。一是对候选人的意见不统一,应聘中高管会更容易遇到这种情况;二是这个职位空缺报批总部时起了变化,不予批准了,这种情况多出现在新成立的业务部门或模块中。无论结果怎么样,在这个过程中可以积极主动地推进询问一下。 

  23.HR怎么看询问面试结果的行为? 
  答:不会不欢迎,但讨厌“死缠烂打”型,非要给出个说法的求职者。因为很多时候,并不是HR,而是职能部门的管理者乃至更高层的决策者决定岗位的录用人选。 

  如何询问面试结果?前程无忧给出的建议是:①最佳时机应选择在面试后一周左右,因为其间公司要考量多位候选人。②致电询问时态度诚恳,没必要胆怯,但也不能过于急切。③多提开放性问题,少用封闭性提问。“这个岗位的招录期限是多久”、“不知道贵公司对我的印象如何”会比“贵公司是不是准备录取我”、“我能不能来上班”能让HR透露的信息更多。④提问简练,切中要害。HR很忙,请直奔主题。⑤问一次就够了!电话打多了反而让人厌烦,说不定让好事变坏事。 

  24.HR为什么不太愿意直接告知面试失败结果? 
  答:这大概是HR直面求职者的工作中最容易被诟病的一点。之所以不愿意将结果直接告知求职者,主要有以下几种原因:①有些求职者还未完全出局,仍旧在候选名单中,只是按照排名顺序可能比较靠后,仍有被选上的希望,HR无法立刻宣布面试失败。②将失利消息告知求职者,无论是用直接的方式还是委婉的方式,对求职者来说都是打击。如果被多次拒绝,内心再强大也难免落下心理阴影。“沉默的拒绝”的潜规则对双方都有利。③难以被理解,容易产生误会。HR和求职者只是通过面试接触过一两次,无法很好地理解彼此和不被录取的境况容易造成“对立”情绪。 

  25.HR怎么表现代表面试有戏? 
  答:①主动询问到岗时间。HR主动和应聘者确定到岗时间,面试十之八九有戏了。②愿意配合调整面试时间。HR主动征询求职者的时间安排,并愿意为求职者调整面试时间,基本可证实求职者已进入下一轮面试。③面试官极力推荐公司或应聘职位。 当HR清楚自己想聘请某个人的时候,会花额外的时间来谈论求职者所应聘的职位及公司的优势,并向求职者描述许多充满诱惑力的工作角色或企业文化。④面试官卖力回答“最后一问”。 当HR对应聘者非常感兴趣的时候,会尽其所能地回答应聘者提出的问题,并会核实自己对问题的回答内容是否能让应聘者感到满意。 

  上述四大面试成功信号并不是绝对的。HR在面试中确实对你很感兴趣,但不排除事后又因其他原因选择了另一位应聘者。 

  26.HR怎么表现代表面试没戏? 
  答:①面试时间过短,或心不在焉。不包括填表时间,纯面谈时间短于10分钟,或者HR无心恋战的,说明他对你的情况不感兴趣,不想多了解。②“找茬”。比如你说之前的工作加班多,身体不好,无法应付,HR马上接话说其实我们这里加班也很多。这就叫没有理由制造理由也要阻碍你。③吐苦水。HR主动透露自己公司的种种细节不好,是让你自己知难而退。④不问薪资。和应聘者一样,公司也怕什么都谈好了就是薪资谈不拢,如果不问薪资,一般就不会有下文了。 

  27.HR不喜欢的求职者特质有哪些? 
  答:①不诚信。简历和面试过程中有严重造假成分。被公司发现的话,证据确凿可以直接辞退当事人。在一些比较小的行业圈子里,如果“无中生有”伪造履历、职级和业绩,那么你在这个行业就身败名裂了。②一问三不知。对应聘岗位都一无所知,站在公司角度,丝毫不能让HR感到你的诚意,这完全是敷衍的态度问题。③不讲礼仪。公司并没有对颜值有所要求,但应聘者不可以不整洁、不得体。在面试过程中眼光游移,不和面试官进行目光交流,随意打断面试官,不停摁笔、抖腿,见面告辞没有一句“你好”“谢谢”,面试很难有好结果,因为仪态可以反映一个人的生活理念和工作态度。④迟到不作主动说明。迟到许久毫无抱歉之意,连基本礼仪常识都缺乏,HR是不会给机会的。 

  28.HR为什么要做背景调查? 
  答:根据前程无忧人力资源调研中心所做的“背景调查”调研报告的结果显示,有6成企业会对所有拟录用人员进行背景调查,而近4成企业会针对关键岗位员工或一定级别以上的员工进行调查。背景调查是企业谨慎用人,了解候选人的重要手段,为企业聘用人员提供客观、真实的参考依据,避免在招聘过程中由于虚假信息给企业带来损失及风险。背景调查的内容包括应聘者的个人身份信息、学历和专业资质、工作经历、工作表现和业绩、薪资福利、离职原因以及犯罪记录核实等等。 

  29.HR面试老是“找茬”,为什么? 
  答:一般情况下,如果一开始面试氛围还可以,但突然HR话锋一转开始提出刁难问题,那多半你就是进入到压力面试的环节了。它是指面试官有意制造紧张气氛,提出一个出乎意料的问题,让求职者无法回答;或者提出数个问题穷追不舍,步步紧逼,打击求职者的自信心。通过这两种手段来观察求职者对压力的承受能力和应变能力。你要做的就是保持镇定、耐心聆听、不懂就问、细细解释、坚持到底。(完)
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